Вопрос по климатическому оборудованию DANTEX №11531

Вопрос

16 октября 2021
Здравствуйте! Приобрели увлажнитель воздуха DANTEX D-H50UCF-W. На сайте у поставщика было написано, что есть функция ионизации. По факту её нет. В инструкции написано "включается в комплект по желанию покупателя". Поставщик сказал, что предоставленный им комплект без ионизатора. Хотим делать возврат. Но подумали, может этот комплект как-то можно приобрести отдельно? И почему Вы передаете искажённую информацию о комплектации?
Пользователь 11531

Ответ

Добрый день. Если приобретается большое количество увлажнителей и покупатель хочет ионизатор, то делается специальный заказ на завод и партия идет с ионизатором. Если есть желание осуществить возврат или получить дополнительную информацию об ионизаторе, то обратитесь к тому менеджеру с кем вели переговоры о покупке.
Технический специалист DANTEX
Есть вопрос?
  • Online консультация
  • Отправить вопрос

Чат-бот предназначен для получения ответов на общие вопросы о климатическом оборудовании на основе базы знаний, составленной техническими специалистами.

По вопросам диагностики, устранения неисправностей или подбора сложного оборудования рекомендуем использовать форму «Отправить вопрос»