Ошибка Е3 RK-09SKGI, отказ в гарантийном ремонте

Вопрос

30 мая 2014
Здравствуйте. Купил 4 дня назад 2 кондиционера DANTEX RK-09SKGI. Мне их установили сегодня. Один не запустился, показывает ошибка E3. Позвонил в сервис, указанный в гарантийном талоне, сказали не исправен какой-то датчик и я должен заплатить за ремонт! Прошу оперативно решить проблему и не доводить до суда.
Пользователь 3603

Ответ

Добрый день!

Такого кода ошибки нет в сервисном мануале для этого кондиционера. Уточните код ошибки.

Если вы купили кондиционер у нашего дилера, то ремонтировать кондиционер по договору должен именно он. Сервисный центр предоставляет дилеру запасные части в случае гарантийного ремонта.

Специалисты сервисного центра, в который вы обращались, не выезжают на объекты, на которых монтаж был произведен сторонней организацией, фирмой и т.д.

Есть вопрос?
  • Online консультация
  • Отправить вопрос

Чат-бот предназначен для получения ответов на общие вопросы о климатическом оборудовании на основе базы знаний, составленной техническими специалистами.

По вопросам диагностики, устранения неисправностей или подбора сложного оборудования рекомендуем использовать форму «Отправить вопрос»